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FAQ
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사이버 오피스라고 하는데 무엇입니까?
타호비즈니스센터 기본시설활용 + 전화비서, 사업자등록서비스
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고객지원업무는 무엇인가요?
고객지원업무는 전화서비스 대행업체 중 저희 회사에서 최초로 실시하는 인터넷 온라인 시스템으로 고객님들이 업무내용을 직접 인터넷을 통하여 실시간으로 확인하실 수 있는 시스템을 말합니다.
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서비스 중지했다가 다시 시작하는 것도 가능한지요?
- 업체별로 자료를 보관해 두기 때문에 가능하십니다.
다만, 윌단위 계약이기 때문에 전화번호가 바뀔 수 있습니다.
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해외에 있는데도 서비스가 가능합니까?
가능하십니다. 위에 말씀드린대로 신청서를 작성하시고 입금해 주시면 됩니다.
(단, 메시지 전달은 팩스나, 메일로 가능합니다.)
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업무시간이 어떻게 됩니까?
- 평일 : 오전 09:00 ~ 오후 18:00
- 토요일,공휴일은 휴무입니다.
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착신이라고 하는데 무엇입니까?
- 착신이란 기존에 사용하시는 번호를 다른 번호에서 받으실수 있으신 서비스를 말합니다.
- 착신방법
[한국 통신] : 착신시 *88 착신희망번호* . 복귀시 #88*
[하나로 통신] : 착신시 *88 착신희망번호* . 복귀시 #88*
[중앙한국통신] : 착신시 *0019 희망번호* . 복귀시 *04
[중앙하나로 통신] : 착신시 #4400 희망번호 . 복귀시 ##44
[구내전화] : 각 통신장비 기능에 따라 변함
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그렇다면 3자 통화 서비스란 무엇입니까?
3자 통화 서비스란? 전화가 왔을때 회사내에서 내선으로 연결해 드리는 것과 같이 바로 통화하실 수 있는 서비스입니다.
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이코노미와 프리미엄 서비스가 기본서비스와 어떻게 다른지 구분…
이코노미서비스는 3~5업체가 한 전화회선을 공용으로 착신하는 서비스로 귀사 상호명으로 단독 응대는 불가능 합니다.
기본은 귀사 상호 단독응대 서비스입니다.
프리미엄서비스는 귀사 상호 단독 응대 + 3자 통화입니다.
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가입기간은 어떻게 됩니까?
가입기간은 자유롭게 하실 수 있습니다.
대체로 월단위로 이루어지며, 6개월 또는 1년 계약도 가능합니다.
계속 사용을 원하시는 경우는 서비스 만료기간 3일전까지 입금해 주시면 자동으로
서비스 기간이 연장됩니다.
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서비스를 받으려면 어떻게 해야 되나요?
서비스 절차 : 가입 신청서를 작성해 주시고(인터넷 또는 방문, FAX로도 가능합니다)
입금해 주시면 바로 서비스를 받으실 수 있습니다.
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